Kundtjänst

Svaren på de vanligaste frågorna hittar du i menyn till vänster. Här finns information om införselregler, betalning, fraktfrågor, leveransfrågor, etc. Är det något annat du undrar över är du alltid välkommen att kontakta oss.


Betalning

Du kan välja att betala med Bank/Kreditkort Visa, Mastercard eller Faktura.

Säker betalning online
För din säkerhet utförs all kortbetalning krypterat. All känslig information och hantering av kortnummer sköts av vår betalningspartner. Informationsöverföringen till bank sker med säker krypteringsteknologi via Secure Sockets Layer (SSL) som är industristandard och tillhör en av dagens bästa mjukvaror (Verified by Visa och Master Card Secure Code). Läs mer här!

Ditt kortnummer och dina personliga kortuppgifter är således skyddade. Kortnumret skickas genom en krypterad förbindelse direkt till banken, som behandlar hela transaktionen. Efter bankens godkännande skickas endast ditt namn, ordernummer, verifikationsnummer och summa vidare till vårt datasystem.

Vid genomförd betalning får du en orderbekräftelse till din e-mailadress. Här finns också en länk till Fraktbolaget, så att du direkt kan beställa frakten. Betalning för frakten sker separat på respektive Fraktbolags webbsida.
Läs mer om frakt.

Betalning via Faktura
En order anses registrerad när fakturabetalning blivit godkänd av Klarna, dvs direkt efter genomförd beställning. Klarna skickar ut fakturan via post omedelbart efter lagd order. Kredittiden är 14 dagar från köpetillfället.